Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Aqui Juntos respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Informações de cadastro: nome completo, CPF, RG, foto (para voluntários)
• Informações de contato: e-mail, telefone (quando fornecido)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do chat online

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e uso do site (cookies e tecnologias similares)
• Informações sobre o navegador e sistema operacional

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de apoio emocional
• Processar cadastros de voluntários e verificar identidade (por segurança de crianças e adultos)
• Comunicar-nos com você sobre nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Realizar análises estatísticas e melhorias em nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da organização, usuários ou terceiros
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (sob acordos de confidencialidade)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Dados de conversas no chat são apagados permanentemente quando você fecha a janela, conforme nossa política de privacidade.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas de todas as idades. Para menores de 18 anos, recomendamos que um responsável esteja ciente do uso de nossos serviços. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos responsáveis, quando exigido por lei.

10. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Aqui Juntos oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Aqui Juntos, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que revise esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: